شرایط بازگشت وجه

مطابق این تضمین، در صورت عدم رضایت از آموزش، 70% مبلغ پرداختی به حساب بانکی شما بازگشت داده می شود.

• شرایط تضمین کیفیت آموزش

۱) استفاده از تضمین کیفیت آموزش ها، تا حداکثر ۱۵ روز پس از تهیه یک آموزش ممکن می‌باشد.

۲) شما با در نظر گرفتن هر یک از شرایط زیر می توانید درخواست استفاده از تضمین کیفیت محصول انتخابی را مطرح نمایید.

الف) عدم تطبیق سرفصل ها با محتوای آموزش

ب) اشکالات فنی (ویرایش، کیفیت صدا و …) به گونه ای که مانع از استفاده از محتوای آموزش بشود.

پ) وجود مشکل و ایراد علمی در آموزش؛ لطفا توجه نمایید موارد زیر، ایراد علمی به شمار نمی آید:

• اشتباه تایپی و نگارشی در اسلاید یا دست نوشته

• اشتباه محاسباتی

• اشتباه لفظی در بیان کلمات

• عدم تطابق سرفصل های مندرج در سایت با هدف مخاطب

  (مسئولیت رسام الکترونیک در محدوده سرفصل های مندرج در سایت است و کاربر باید قبل از تهیه آموزش، تطبیق این سرفصل ها با هدف خود را بررسی نموده باشد.)

ت) عدم تسلط مدرس بر محتوا

ث)عدم تطابق عنوان با محتوای آموزش

ج) تکمیل نبودن فایل های جانبی همراه آموزش

چ) اشتباه ویرایشی و نگارشی

توجه: رسام الکترونیک بخشی از کل یک آموزش را به صورت پیش نمایش قرار می‌دهد. پیشنهاد می‌شود که پیش از تهیه آموزش،‌ نسبت به مشاهده پیش نمایش ها اقدام نمایید. مواردی همانند نحوه صدا و بیان مدرس،‌ لحن صحبت، سبک تدریس، سرعت تدریس و … همگی به سادگی در پیش نمایش‌ها قابل مشاهده هستند و نمی توانند به عنوان مصداق تضمین کیفیت استفاده شوند. تضمین کیفیت آموزش ها در یکی از ۳ حالت اشاره شده فوق (در مواردی که از روی پیش نمایش ها، سرفصل ها و توضیحات آموزش قابل مشاهده و تشخیص نیستند)، پیگیری می شود.

۳) لطفا توجه نمایید چنانچه چندین آموزش در قالب بسته طلایی یا گام به گام (بسته جامع با چندین آموزش مجزا) تهیه شود و صرفاً در یکی از آموزش های موجود در گنجینه، شرط استفاده از تضمین کیفیت برقرار باشد، تضمین کیفیت فقط برای آن آموزش خاص اعمال می شود و شامل کل گنجینه (بسته جامع با چندین آموزش مجزا) نمی شود.

برای استفاده از تضمین کیفیت آموزش ها چه باید کرد؟

برای استفاده از تضمین کیفیت آموزش، در صورتی که شرایط فوق برقرار می‌باشد، لطفا مشخصات فردی شامل:

• نام و نام خانوادگی

• پست الکترونیک

• شماره تماس

  و مشخصات آموزش شامل:

• شماره سفارش

• عنوان آموزش

• دلیل عدم رضایت شما از آموزش و توضیح اشکالات آموزشی

 را تکمیل و از طریق پست الکترونیکی به آدرس rasamelec@gmail.com  برای همکاران ارسال نمایید. همکاران ما فرم ارسالی شما را بررسی و با شما مکاتبه خواهند داشت.