سوالات متداول



نیازی به ثبت نام اولیه نیست.
در هنگام ثبت سفارش، در صورت نداشتن حساب کاربری یک رمز عبور از شما گرفته خواهد شد که برای ایجاد حساب کاربری استفاده می شود.



تولیدات این شرکت شامل دو بخش زیر می شود:
۱. دستگاه ها و ادوات اتوماسیون صنعتی
۲. بسته های آموزشی
برای مشاهده دسته بندی محصولات به جدول پایین این صفحه نگاهی بیندازید.



جهت رفاه حال شما، محصولات به دو صورت ارسال می شود:
۱. ارسال فیزیکی بسته (دارای هزینه) + ارسال لینک دانلود به ایمیل کاربر بلافاصله پس از ثبت سفارش (رایگان)
۲. فقط ارسال لینک دانلود به ایمیل کاربر بلافاصله پس از ثبت سفارش (رایگان)

نکته: لینک های دانلود در صفحه حساب شخصی کاربر نیز قابل دسترس هستند.




بله.
در صورت خرید بسته های طلایی یا حرفه ای، یک شماره اختصاصی برای مشاوره و کمک به کاربر، همراه با لینک دانلود محصول برای ایشان ایمیل خواهد شد.
در عین حال میتوانید با استفاده از شماره های معرفی شده در انتهای صفحه اصلی و بخش تماس با ما از خدمات مشاوره عمومی و رایگان بهره ببرید.



بله.
در صفحه توضیحات هر محصول سربرگی به نام "توضیحات تکمیلی" وجود دارد، که تمامی فایل و محتویاتی که به همراه بسته برای کاربر ارسال خواهد شد را به تفکیک حجم هر فایل نمایش داده است.



مراحل ثبت سفارش آموزش مورد نظر شما بسیار ساده است و مراحل آن در ادامه آمده است:

۱. از طریق دکمه “افزودن به سبد” آموزش مورد نظر خود را به سبد اضافه نمایید.
۲. شما از دو روش می توانید سفارش های خود را مشاهده و نسبت به پرداخت هزینه های آن اقدام نمایید. روش اول این است که در بالای صفحه آموزش شما، دکمه ای با عنوان “نمایش سبد سفارش” وجود دارد که شما می توانید در این قسمت آموزشات خود را اضافه و یا کم نمایید و پس از آن به روز رسانی کنید. در نهایت نیز از طریق دکمه “ثبت و پرداخت سفارش” می توانید هزینه مورد نظر را پرداخت نمایید. روش دوم این است که می توانید تمامی مراحل گفته شده در روش اول را با کلیک بر روی گزینه “سبد” که در بالای صفحه شما نمایش داده می شود، پیگیری نمایید.
۳. پس از انتخاب گزینه “ثبت و پرداخت سفارش” فرم مربوطه را تکمیل نمایید و در آن مواردی را که مدنظر دارید مانند روش دریافت آموزش ها و … انتخاب نمایید.
۴. شرایط استفاده از خدمات را مطالعه نمایید و پس از آن تیک مربوط به مطالعه آن را کلیک کنید.
۵. در نهایت نیز گزینه “ثبت و پرداخت سفارش” را کلیک کنید و مبلغ مورد نظر را پرداخت نمایید.
۶. پس از انجام مراحل فوق ایمیل تاییدیه برای شما ارسال خواهد شد و همکاران در اسرع وقت به سفارش شما رسیدگی خواهند کرد.




بسته به نوع ارسال متفاوت است:
۱. پست سفارشی: ۳ تا ۵ روز
۲. پست پیشتاز: ۱ تا ۳ روز
۳. تیپاکس: ۱ تا ۲ روز

در عین حال فراموش نکنید که در هر صورت لینک دانلود به صورت آنی برای شما ارسال خواهد شد تا در مواقع ضرروری به آموزش دسترسی سریع داشته باشید.




همه DVD ها Verify می شوند و صحت آنها بررسی می شود. آن را روی سیستم دیگری نیز تست نمایید. اگر مشکل حل نشد، همان ایمیلی را که دریافت نموده اید، ریپلای نمایید و به بخش پشتیبانی اطلاع دهید.



این خطا به دلیل دانلود ناقص فایل ها ظاهر می شود. لطفا مجددا فایل ها را دانلود نمایید.



اگر فایل هایی که به صورت .rar دریافت نموده اید، می خواهید استفاده نمایید؛ ابتدا لازم است نرم افزار WinRaR نصب باشد، سپس روی فایل کلیک راست نمایید و گزینه Extract Here را انتخاب نمایید.



این مشکل به خاطر از کار افتادن لینک دانلود به وجود می آید که آن را از طریق بخش مخاطبین و فروش پیگیری نمایید. برای این کار می توانید ایمیلی را که دریافت کرده اید، ریپلای نمایید و این مورد را اطلاع دهید تا پیگیری شود.



در زمان دانلود فایل های چندبخشی، سعی کنید که فایل ها را یک به یک دانلود نمایید و از دانلود همزمان چندین فایل اجتناب نمایید. در برخی مواقع، سرور مهندس برتر به دلیل ترافیک بالا، اجازه دانلود همزمان بیش از یک فایل را به کاربران نمی دهد.



امکان دارد به دلیل ترافیک بالای سرور در برخی ساعات، دانلود با کمی تاخیر شروع شود و شما گمان کنید امکان دانلود وجود ندارد. در این حالت، لینک های دانلود را در نرم افزار مدیریت دانلود مانند دانلود منیجر کپی نمایید، تا دانلود به محض امکان پذیر بودن، توسط این نرم افزار انجام شود.



یکی از دلایلی که ممکن است لینک دانلود کار نکند، سرعت پایین اینترنت و یا مشکل از مرورگر شما باشد. ابتدا Ctrl+F5 را بزنید و مجددا روی لینک دانلود کلیک نمایید. اگر باز هم مشکل حل نشد، نرم افزار IDM را نصب نمایید و مجددا تلاش نمایید. اگر بازهم مشکل حل نشد، همان ایمیلی را که از ما دریافت نموده اید ریپلای نمایید و اطلاع دهید تا مجددا لینک های دانلود برایتان ارسال شود.



فعال بودن لینک های دانلود تا مدت ۳ ماه توسط رسام الکترونیک تضمین می شود. لازم به ذکر است که صرفا آموزش های غیر رایگان شامل این قاعده هستند و آموزش های رایگان، دارای لینک دائمی می باشند.

بسته های آموزشدستگاه ها و ادوات
۱. بسته های حرفه ای
این بسته ها برای افراد حرفه ای ساخته شده
و به بررسی مشکلات سنسور ها و پروژه های
صنعتی و روش حل آنها می پردازد
۱. دستگاهای الکترونیکی
محصولات این قسمت توسط مهندسین
شرکت رسام الکترونیک جهت مصارف
صنعتی ساخته شده اند.


۲. بسته های دانشجویی – دانش آموزی
در این بسته ها تمامی نرم افزار های مورد
استفاده در رشته الکترونیک با دقت بسیار
بالا و با استاندارد مورد تایید این شرکت به
دانشجویان و هنر آموزان عزیز ارائه می شود.
در عین حال جهت بیان هرچه بهتر مطالب
یکسری آموزش های پروژه محور مبتنی بر
آموزش های اولیه و به صورت کاملا طبقه بندی
شده در اختیار شما قرار خواهد گرفت. هر بسته
پروژه محور شامل موارد زیر خواهد شد:

۱. مقدمه ای بر کلیت موضوع و معرفی اولیه
پروژه

۲. آموزش نرم افزار ها و دستگاههای مورد
استفاده در پروژه

۳. آموزش نحوه طراحی،چاپ برد الکترونیکی
شناخت قطعات و نصب آنها

۴. آموزش نحوه برنامه نویسی

۵. آموزش نحوه خرید قطعات و معرفی
سایت های معتبر برای این مورد

۶. آموزش نحوه تست و خطایابی
۳. بسته های رایگان
هدف ما صرفا کسب درآمد نیست. تصدیق
این ادعا ویدئوهای رایگانی هست که با
بهترین کیفیت تهیه شده و شما عزیزان
می توانید از آنها استفاده نمایید.
۴. بسته های طلایی
این بسته ها شامل چندین پروژه دانشجویی
و یا حرفه ای می باشند که در قالب یک
بسته طلایی و یک پروژه واحد جمع آوری
شده اند. با استفاده از این بسته ها می توانید
با پرداخت هزینه کمتر چندین پروژه را در قالب
یک پروژه آموزش ببینید.
به عنوان مثال به پروژه ربات سخندگو و متحرک
مراجعه کنید.